Konflikte kosten Nerven. Sie nicht zu lösen kostet Geld.
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Kritisch wird es, wenn sie Entscheidungen blockieren, Leistung bremsen oder Menschen krank machen. Dann braucht es jemanden von außen, der weder Partei ist noch Teil der internen Geschichte.
Typische Situationen:
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Wenn ein Teamkonflikt die Zusammenarbeit spürbar blockiert.
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Wenn Geschäftsführung, Führungskräfte, Betriebsrat oder Eigentümer:innen festgefahren sind.
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Wenn Nachfolge, Umbau oder Fusion Spannungen erzeugen, die niemand mehr anspricht.
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Wenn interne Versuche gescheitert sind und es jemanden braucht, der Konflikte professionell moderiert.
Was wir anbieten
Wir begleiten Sie in eskalierten oder festgefahrenen Situationen – vom ersten vertraulichen Gespräch bis zum gemeinsamen Abschluss mit allen Beteiligten. Jede Organisation, jede Konstellation und jeder Konflikt ist anders. Deshalb entwickeln wir mit Ihnen ein Vorgehen, das zu Ihrer Situation passt.
Unsere Leistungen im Überblick:
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Konfliktberatung für Geschäftsführung, Führungsteams und Schlüsselpersonen.
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Mediation in Teams, Gremien, Gesellschafterrunden und Familienunternehmen.
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Begleitung bei Nachfolge, Organisationsveränderungen und Kulturthemen.
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Schulungen, in denen Führungskräfte und HR lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und gut zu bearbeiten.
Unser Ansatz: Intuition trifft Verstand
Konflikte spielen sich nicht nur in Argumenten und Positionen ab, sondern auch in Bildern, Gefühlen und unausgesprochenen Erwartungen. Mit Intuition arbeiten wir mit diesen „unter der Oberfläche“ liegenden Ebenen, holen innere Bilder und Dynamiken behutsam ins Gespräch und machen Unsichtbares sichtbar.
Mit Verstand sorgen wir dafür, dass aus diesen Einsichten klare Schritte entstehen: Vereinbarungen, Entscheidungen, Verantwortlichkeiten und Rahmenbedingungen. So verbinden wir tiefere Klärung mit konkreten, umsetzbaren Ergebnissen.
Für Sie heißt das: Es wird ausgesprochen, was bisher nur zwischen den Zeilen stand – und am Ende stehen nicht nur „bessere Gespräche“, sondern tragfähige Lösungen, mit denen alle Beteiligten leben können.
Mit der Intuition arbeiten heißt…
Auch wenn man es eigentlich gar nicht hören will: Durch logisch — rationale Argumente alleine sind Konflikte selten lösbar. Wie das Eisberg-Modell zeigt, liegen über 80% der erfolgsrelevanten Faktoren für nachhaltige Lösungen auf einer impliziten und damit intuitiven Ebene der Unternehmenskultur. Da sind Methoden hilfreich, die ebendieses intuitive Wissen greifbar machen.
Entsprechend nutzen wir deshalb Verfahren wie beispielsweise
- die Arbeit mit Bildern & Metaphern
- Systemaufstellungen
- verschiedenen Externalisierungsverfahren
- Lego Serious Play u.a.m.
Hilfreich für die Konfliktarbeit ist die Arbeit mit jenen inneren Bildern, die die Beteiligten zu dem Konflikt haben. Wir Menschen denken ja nicht in Worten, sondern in Bildern. Diese lassen wir dann zu Papier bringen. Und damit es nicht nur ein einfaches Bild bleibt, dürfen manchmal auch Playmobilmaxerl mitspielen.
Außerdem haben wir sehr viel Erfahrung mit dem Einsatz der Methode der Systemaufstellungen. Bei Aufstellungen werden verschiedene Faktoren des Konflikts im Raum externalisiert, buchstäblich „hingestellt“, wodurch ganz neue Lösungsvarianten ermöglicht werden.
Und all diese intuitiven Methoden nutzen wir nicht aus Jux und Tollerei, sondern deshalb, weil wir auf Erkenntnisse der Hirnforschung zurückgreifen.
Mit dem Verstand arbeiten heißt…
Weil der Mensch ja ein durchaus vernunfbegabtes Wesen ist, ergibt es Sinn, nebem dem Intuitiven auch dem Logisch-Analytischen ausreichend Raum zu geben. Nachzudenken, Gedanken aufzunehmen und wieder zu verwerfen, Vor- und Nachteile eines Vorschlages abzuwägen, Argumente und Gegenargumente nebeneinander zu stellen, eben all das, was wir im täglichen Leben ohnehin ständig tun.
Im Rahmen einer Konfliktberatung braucht es auf jeden Fall wesentlich mehr Klarheit und Struktur im Denken und Handeln als in einer Alltagssituation, andernfalls übernehmen die Emotionen das Ruder.
Letztendlich geht es darum, Interessen von Positionen zu trennen, einen Gedanken konsequent zu Ende zu denken, Zwischenergebnisse beziehungsweise Ergebnisse schriftlich festzuhalten, und am Ende des Tages zu klaren, tragfähigen und in sich schlüssigen Vereinbarungen zu kommen. Gutes Konfliktmanagement eben.
Was unsere Kunden über uns sagen
Ich habe die Zusammenarbeit mit der Firma „DieKonfliktberater“ als sehr professionell und unterstützend wahrgenommen.
Ich konnte für mich in den Gesprächen neue Perspektiven und Blickwinkel auf eine schwierige Team-Konstellation gewinnen.
DieKonfliktberater haben mich im Prozess meiner Entscheidungsfindung und in meinem Umgang mit der Situation gut unterstützt und gestärkt.
Die Zusammenarbeit im Team hat sich seither verbessert. Als Führungskraft freut mich das.
Es war eine große Hilfe, die Konflikte und Differenzen von außen zu betrachten. Ich habe dadurch meine Interessen und meine Position besser verstanden und besser formulieren können.
Jetzt kann ich mich viel klarer von meinem Geschäftspartnern unterscheiden und wir arbeiten wesentlich spannungsfreier zusammen.
„Sehr wertschätzender Umgang und dabei äußerst klar in der Sache. Eine große Unterstützung beim (Wieder)Finden der jeweiligen Rollen.“
Der Konfliktberatungsprozess war sehr positiv und hilfreich!
Unsere Mitarbeiter haben die Tatsache, dass wir Experten eingeladen und uns Zeit für Workshops genommen haben, als Wertschätzung empfunden. Sie haben gemerkt, dass wir als Leitung (und Eigentümer) den Konflikt – und damit sie als Mitarbeiter — ernst nehmen.
Wie wichtig das war, war überraschend und eine sehr wichtige Erkenntnis für mich. Die externen Berater sehen den Konflikt ja von außen, sie haben mehr Abstand, sind objektiver.
Herr Dörrer und Herr Bischofberger haben die Konfliktlösung sehr gut angeleitet und an den richtigen Stellen mit viel Kompetenz eingegriffen.
Die Mitarbeiter*innen wurden sehr gut motiviert, sie haben sich dann auch sehr bemüht, etwas in ihrem Verhalten zu verändern. Ein Mitarbeiter konnte sich sogar – für mich überraschend – entschuldigen und die betroffene Mitarbeiterin konnte es annehmen.
Die Leitung und Prozessbegleitung von Herrn Bischofberger und Herrn Dörrer habe ich sehr positiv erlebt, sehr gut vorbereitet, sehr abgewogen in der Gestaltung und im Ablauf.
Sehr gut gefallen hat mir, dass die Berater beide Seiten – sowohl Arbeitgeber, als auch Arbeitnehmer – in ihrem Anliegen berücksichtigt haben.